歩数がカウントされない、歩数が少ない

2022年7月7日

歩数がカウントされない、歩数が少ない

-iOS 【ヘルスケアで歩数がカウントされていない】 1. モーションとフィットネスがOFFになっている可能性があります。 設定を開く>プライバシー>モーションとフィットネス>「フィットネス・トラッキング」「ヘルスケア」「当アプリ」をONにしてください。 2. 低電力モードになっていて、正常に作動していない可能性があります。 設定を開く>バッテリー>低電力モードをOFFにしてください。 【当アプリだけ歩数がカウントされていない】 1. 当アプリの初期登録中に「ヘルスケアへの通知」「アクティビティへのアクセス」の許可をしなかった場合、ヘルスケアのデータを連携できません。 ヘルスケアとの連携確認をお願いします。 設定を開く>プライバシー>ヘルスケア>当アプリを押す>「ウォーキング+ランニングの距離」「歩数」をONにしてください。 2. ヘルスケアの初期設定が終わっていない可能性があります。ヘルスケアを開いていただき、トップ画面に遷移するまで登録を進めてください。 -android 【Googlefitで歩数がカウントされていない】 1. Google fit内のアクティビティの指標の記録がOFFとなっている可能性があります。 Google fitを開く>右下の「プロフィール」>右上の歯車>「アクティビティの指標の記録」をONにしてください。 2. Google fitの歩数が正しくない場合は、Google fitヘルプをご覧ください。 Googlefitヘルプはこちら 【当アプリだけ歩数がカウントされていない】 1. 当アプリの初期登録中に「Google fitとの連携確認」のキャンセルをした可能性があります。Google fit上で当アプリが連携されているかご確認ください。 Google fitを開く>右下の「プロフィール」>右上の歯車>接続済みアプリを管理>当アプリ名の表示 2. Google fitでログインしているGoogleアカウントと、当アプリで連携したGoogleアカウントが異なっている可能性があります。 選択したアカウントが同一のものがご確認ください。 Google fitを開く>右下の「プロフィール」を押す>一番上のメールアドレス(アカウント)を確認してください。アカウントを切り替えたい場合は、メールアドレスを押してアカウントを切り替えてください。 3. 万が一、どのアカウントでアプリにログインされているか分からなくなった場合は、再連携をお願いいたします。 1)Google fitを開く>右下の「プロフィール」>右上の歯車>接続済みアプリを管理>当アプリを押す>「接続を解除」を押す。 2)接続を解除後、当アプリを開くとGoogle fitとの連携画面が表示されます。Google fitと同じアカウントを選択してください。